成唯一代码或独家折扣。 在此示例中，内衣品牌ThirdLove使用合身评估中提供的数据来推荐产品并通过个性化电子邮件发送有针对性的折扣。 ThirdLove 的电 台湾 WhatsApp 号码列表 子邮件营销内容的屏幕截图 5. 制定忠诚客户行为 许多个性化工具使用人工智能 (AI) 来收集客户数据并提供更好的体验。对于没有强大客户服务团队的小品牌来说，这是一个不错的选择。人工智能工具可以了解网站行为，以提供更好的现场推荐，并在客户旅程中的正确时间触发短信、社交或电子邮件营销消息。度和奖励计划 一种有效的个性化策略是使用忠诚度和奖励计划。这些计划激励客户提供数据并与品牌互动。有效的计划让客户感觉自己是社区的一部分，享受积分计划、独家优惠和活动等福利。 在丝芙兰的这个例子中，当顾客完成皮肤护理和美容偏好档案时，品牌和顾客都会受益。
客户可以获得更多量身定制的优
惠（与肤色或皮肤问题相匹配的产品和品牌），丝芙兰还可以获得有关客户的宝贵数据。 丝芙兰移动忠诚度计划的屏幕截图 当顾客选择加入丝芙兰的 Beauty Insiders 奖励计划时，他们可以通过营销信息和在线方式在应用程序内获得个性化体验和优惠。 游泳品牌Seafolly还采用忠诚度计划方法，通过分层积分系统为客户提供福利，该系统可解锁各个级别的福利。 Seafolly 忠诚度计划之外的网站页面的屏幕截图 Casetify 使用短信营销来敦促新客户加入该品牌的忠诚度计划。 Casetify 短信营销的屏幕截图 6. 使用人工智能了解客户行为 许多个性化工具使用人工智能 (AI) 来收集客户数据并提供更好的体验。对于没有强大客户服务团队的小品牌来说，这是一个不错的选择。人工智能工具可以了解网站行为，以提供更好的现场推荐，并在客户旅程中的正确时间触发短信、社交或电子邮件营销消息。
例子可能是： 客户服务聊天
机器人，根据用户的输入提供支持和建议。这些输入还可用于生成后续营销信息。 人工智能个人造型师根据合身和风格偏好测验或聊天机器人的反应来组合造型。 A/B 测试 销售线索 自动化个性化营销短信、推送通知和电子邮件主题行，以确定哪些效果最好。 动态网站视图向不同用户显示网站的不同版本，可能会在主页横幅中显示与其搜索和购买行为最相关的特定交易。 Maqio Toys使用人工智能聊天机器人不仅可以回答客户服务问题，而且该工具还可以提出销售建议并提出个性化推荐。3. 通过参与体验收集零方数据 随着隐私规则的收紧（例如欧盟的通用数据保护条例 (GDPR) 和谷歌逐步淘汰第三方 cookie），品牌必须更加谨慎地收集和使用客户数据。 第三方数据提供商提供独特的见解，但它们可能会让您付出代价。虽然第一方用户数据（通过用户网站行为收集的数据）可能有用，但品牌应考虑收集零方数据以更好地了解其客户。 如果消费者信任品牌或者从交易中获得价值，他们更有可能向品牌提供数据。
No Responses